En TheNewMarket, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega rápido y confiable. A continuación, te explicamos los detalles de nuestro proceso de envío y los costos asociados.

1. Proveedor de Envío

Los envíos de TheNewMarket son gestionados a través de Dropi, quien a su vez opera mediante BlueExpress para garantizar que los productos lleguen a tu puerta de manera segura y eficiente.

2. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo Chile, pero es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Los costos de envío dentro de la Región Metropolitana están incluidos en el precio del producto.
• Para envíos fuera de la Región Metropolitana, los costos de envío adicionales serán calculados y agregados al total de tu pedido antes de la confirmación.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega dentro de la Región Metropolitana es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Para otras regiones del país, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y se te informará durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que te permitirá monitorear el estado de tu entrega a través del sitio web de BlueExpress.

5. Entregas Fallidas o Retrasos

En caso de que no estés disponible para recibir el pedido, BlueExpress intentará realizar la entrega nuevamente. Si el problema persiste, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.

Si experimentas algún retraso con tu envío o tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@thenewmarket.cl

6. Condiciones Especiales

• Durante períodos de alta demanda (como promociones especiales o festividades), los tiempos de entrega pueden verse afectados. Te mantendremos informado sobre cualquier posible retraso.
• TheNewMarket no se hace responsable por demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas u otros eventos de fuerza mayor.